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欢迎访问【汕头格兰仕空调网站】汕头各区售后服务咨询!!

服务区域:金平区,龙湖区,澄海区!!!

相信你的选择没有错!好生活从格兰仕空调开始随着我国人民的生活水平日益提高,空调已成为人们日常生活中必不可少的空调,随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!长安区格兰仕售后服务中心7成立于2006年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展壮大,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

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格兰仕空调维修服务项目汕头格兰仕空调维修、移机. 装机. 加氟. 清洗,.维护 .保养以及更换各种大小零配件,价格优惠,及时服务,同时对所有服务项目作出保修的承诺,使你修的放心,用得舒心!(汕头()格兰仕空调售后维修)公司拥有一批各种品牌空调的专业制冷技师及多年的维修
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空调维修,引领电器后科技时代!100%原厂配件!

我们的方针是:服务最及时,急用户之所急;价格最优惠,保证全市最低价;维修质量有保障,我们维修过的空调都有一定的保修期。
我们的原则是:让我们的客户省时.省心.省力.更省钱!

汕头市格兰仕空调售后维修服务承诺:

  (1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

  (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

  (3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

  (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

  (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。

  (6)经我中心(汕头市格兰仕空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

格兰仕售后基本原则




服务目标:服务O缺陷,客户1OO%满意,只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚服务!


公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心放心

  一、企业精神:开拓、创新、求实、进取

  二、企业方针:科学管理、;优质服务、信誉第一

  三、企业目标:创一流的品牌

  四、员工宗旨:做一流的员工

  五、服务宗旨:您的满意,我的追求

  六、人才理念:唯才是用

  七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外

  八、发展理念:百尺竿头更进一步

  九、科技理念:日新月异

  十、工作理念:不达目的不休息

汕头格兰仕空调维修公司承诺:
     格兰仕空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买格兰仕家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让格兰仕用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下款。
     服务承诺:
     1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由格兰仕来做
     2、随叫随到,到了就好
     3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
     二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
     三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
     四不准:1)不喝用户的水2)不抽用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
     五个一:1)递上一张名片2)穿上一副鞋套3)配备一块垫布4)自带一块抹布5)提供一站式产品通检服务
     一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它格兰仕家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
     4、推行“全程管家365”服务
     1)“全程管家”定义:在全年365天里,格兰仕“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格兰仕用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到格兰仕当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
     2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
     3)“全程管家”服务原则:
   II.新格兰仕用户在购买格兰仕产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务
     III.既不是格兰仕俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的格兰仕超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
         态度决定一切,沟通解决一切
     优质的服务热线:您满意是我们的服务宗旨
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     汕头格兰仕空调维修服务流程(电话预约)(上门检查)(制定维修方案)(确定维修价格)(开始维修)(维修后开保修)(单建立维修档案) 电话回访)
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